11月26日，網(wǎng)名為“Eileen”的網(wǎng)友在社交平臺寫道，自己通過攜程預(yù)定了11月24日-27日三亞亞龍灣天域度假酒店“二區(qū)森林戲水親子房”房間，入住價為1250元/晚。11月24日14時30分左右，Eileen一家入住該房間。“訂房時看到房間名帶有‘戲水’二字，還以為這是帶泳池的房型，進入房間才發(fā)現(xiàn)，所謂‘戲水設(shè)施’是一塊安裝在陽臺地面的微型噴泉。”信號新聞從她曬出的照片看到，這個“戲水”設(shè)施面積在2平米左右。

“這個噴泉池池邊與瓷磚地面有個淺淺的斜坡，剛噴過水的地面泛著光。”Eileen稱，進入房間不到半個小時，三歲兒子過去“戲水”，因地面潮濕滑倒，后腦著地。她和丈夫雖然就在旁邊，但根本來不及反應(yīng)。“孩子摔傷大約15點，18點的時候，孩子就開始嘔吐，酒店方面派來的醫(yī)護人員來看了一眼，只說‘先觀察’。”

據(jù)Eileen描述，第二天一早，孩子吐得更厲害，夫妻倆便帶他直奔三亞婦幼保健院。“醫(yī)生說得做CT，但由于孩子太小不肯配合，最終經(jīng)過麻醉，才順利檢查。CT報告顯示顱骨沒骨折，但醫(yī)生要求72小時密切觀察，不能劇烈運動。”Eileen表示，目前，孩子已在醫(yī)院住院觀察，“截至發(fā)帖日，孩子已經(jīng)48小時沒進食，不僅發(fā)燒腹痛還吐。”